前台接待员的岗位职责
岗位职责:
1、及时、准确接听/转接电话，如需要，记录留言并及时转达; 2、接待来访客人并及时准确通知被访人员;
3、收发公司邮件、报刊、传真和物品，并做好登记管理以及转递工作; 4、负责快件收发、机票及火车票的准确预定;
5、负责前台区域的环境维护，保证设备安全及正常运转(包括复印机、空调及打卡机等);
6、协助公司员工的复印、传真等工作; 7、完成上级主管交办的其它工作 任职资格:
1、女，形象好，气质佳，年龄18—____岁，身高1.65以上;
2、中专及以上学历，____年相关工作经验，文秘、行政管理等相关专业优先考虑;
3、较强的服务意识，熟练使用电脑办公软件;
4、具备良好的协调能力、沟通能力，负有责任心，性格.
前台接待员的岗位职责（二）
要求:
1.思想端正，品德优秀，团队意识强; 2.形象好，热情大方，善于表达，服务意识强;
3.身体健康，女，身高____米以上，男，身高____米以上，五官端正，无不良嗜好;
4.服从管理，具有吃苦耐劳的精神。
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____至____周岁，有酒店前台或者收银工作经验者，女士优先考虑。 主要工作职责:
1、为客人办理入住登记手续、及客人转房、续住手续; 2、为客人做好结账工作、服务周到。
3、按规定填写、录入并统计入住散客及团队登记单;
4、保持前台清洁整齐，检查所需表格、文具和宣传品是否齐全，并报告前台领班;
5、认真核对上一个班次输入电脑的客人资料，及时准确的输入当班的客人资料;
前台接待员的岗位职责（三）
岗位职责:
1、负责来访客户的接待、基本咨询和引见，严格执行公司的接待服务规范，保持良好的礼节礼貌(引位、倒水)，咨询客户来访意图，对客户来访进行登记;
2、负责领导办公室和接待室的日常会务和接待工作;
3、对业主投诉进行记录、上报，对投诉处理情况进行回访跟踪; 4、负责业主各部门公文、信件、邮件、报刊杂志的分送;
5、负责前台服务热线的接听和电话转接，做好来电咨询工作，仲要事项认真记录并传达给相关人员，不遗漏、延误;
6、及时完成领导交代的任务，做好其他部门的协助工作。
前台接待员的岗位职责（四）
1，处理日常的入住，退房，预定及接待工作。 2，协助部门经理安排好前厅部员工的正常作息时间。
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3，监督前厅部员工在日常工作及对客服务中体现良好的公司和个人专业形象。
4，妥善和及时处理客户的要求、询问和投诉。如有需要，及时向上级汇报。 5，定期对前厅部员工进行必要的培训。 6，领导交办的其他工作。
前台接待员的岗位职责（五）
1、售后前台日常事务的管理;
2、制定售后服务管理制度和业务流程工作标准;
3、制定售后服务工作计划，保证售后服务月度和季度经营指标的完成; 4、制定售后服务内训计划; 5、处理顾客重大投诉;
6、保持和厂家相关人员沟通和交流的渠道畅通;
7、接收、阅读、宣贯和执行厂家发布____通知、文件等; 8、向厂家反馈各类报表、文件及资料; 9、负责组织实施服务活动。
前台接待员的岗位职责（六）
1、对来访客户高效的沟通，做细心耐心的主业咨询服务;
2、熟练的运用英语，能给来访客户做英文测试评估，迅速准确地安排课程; 3、能熟练处理学员，家长的关系;
4、对客户跟踪回访，预约试听课程，具有很强烈的销售意识，且能挖掘潜在的客户，跟进续费的工作;
5、能敏锐的察觉到市场的动向，负责销售流程，统计分析业绩数据，为公司提出建设性的建议。
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前台接待员的岗位职责（七）
负责管理前台工作人员 监管校区日常维护 负责学费等财物的清算 负责与他部门的配合协作 完成中心主任安排的其他工作
前台接待员的岗位职责（八）
1、负责售后前台接待与服务的管理工作，执行并实施前台操作规范，直接对;
2、落实执行厂家相关及活动要求，严格执行CSI考核制度; 3、负责对服务顾问的工作进行指导，不定期反馈和总结业务经验; 4、负责与车间及备件部的工作协调;
5、负责索赔业务和保险业务的日常管理，不断促进业务的顺利展开; 6、负责对本部档案资料的整理、归档和保管工作的指导; 7、妥善处理客户投诉，不断提高客户对服务的满意度; 8、负责各类营业活动的信息传递、反馈及总结工作; 9、负责客户进厂招揽作业，以及对保有客户的维系; 10、设定服务顾问每月之招揽目标及对达成率的考核; 11、完成上级临时交办的其它事项;
12、承诺用自已的智力、心力、劳力解决问题为团队创造荣誉。
前台接待员的岗位职责（九）
1、负责院内顾客接待和服务工作，维持良好的服务秩序; 2、组织部门成员配合医院各项活动的现场实施与支持;
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售后主管负责3、处理客诉纠纷，与客户之间建立良好的沟通，做好客户投诉和接待工作，及时反馈客户的意见和建议;
4、负责前台员工礼仪、服务话语话术等相关专业知识的训练; 5、完成领导安排的其他工作。
前台接待员的岗位职责（十）
1.负责医院大厅的全面工作，对咨询客户部经理负责。
____对员工素质、工作效率、服务水准等负有管理和培训的重要责任。 3.查各服务台员工的仪表、仪态和工作质量，检查各台设施是否布置有序、整洁美观;
4.制定和实施培训计划，对部属员工进行思想教育和工作培训; 5.上级安排的其它工作。
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