内勤个人年度工作计划范文5篇

我于—年02月份任职于一公司，在任职期间，我非常感谢公司领导及 各位同事的支持与帮助。在公司领导和各位同事的支持与帮助下，我很快 融入了我们这个集体当中，成为这大家庭的一员，在工作模式和工作方式 上有了重大的突破和改变，，在任职期间，我严格要求自己，做好自己的 本职工作。现将上半年的工作总结如下：

一、销售部办公室的日常工作：

作为一公司的销售内勤，我深知囱位的重工性，也能增强我个人的交 际能力。销售部内勤是一个承上启下、沟通内外、协调左右、联系八方的 重要枢纽，把握市场最新购机用户资料的收集，为销售部业务人员做好保 障。在一些文件的整理、分期买卖合同的签署、银行按揭合同的签署及所 需的资料、用户的回款进度、用户逾期欠款额、售车数量等等都是一些有 益的决策文件，面对这些繁琐的日常事务，要有头有尾，自我增强协调工 作意识，这半年来基本上做到了事事有着落。

二、分期买卖合同、银行按揭合同的签署情况：

在签署分期分期买卖合同时，对于我来说可以说是游刃有余。但是在 填写的数据和内容同时，要慎之又慎，我们都知道合同具有法律效力，一 旦数据和内容出现错误，将会给公司带来巨大的损失，在搜集用户资料时 也比较简单?在签署银行按揭合同时，现在还比较生疏，因为银行按揭刚刚 开通，银行按揭和分期买卖合同同样，在填写的数据和内容同时，要慎之 又慎，按揭合同更具有法律效力。但在办理银行按揭的过程当中，购机用 户的按揭贷款资料是一个重工的组成部分，公证处公证、银行贷款资料、 福［□公司存档、我公司存档资

料。这些程序是很重要的，如果不公证?银行 不给贷款。这些环节是紧紧相扣的，是必不可少的一部分。我公司在存留 有户档案时，我们取公证处、银行、福田三方的精华，我们在办理银行按 揭贷款方面还存在一定的漏洞，我相信随着银行按揭贷款的逐步深入，我 将做得更好、更完善！

三、及时了解用户回款额和逾期欠款额的情况：

作为—公司的销售内勤，我负责用户的回款额及逾期欠款额的工 作，主要内容是针对逾期欠款用户，用户的还款进度是否及时，关系到公 司的资金周转以及公司的经济效益，我们要及时了解购机用户的工程进度, 从而加大催款力度，以免给公司造成不必要的损失，在提报是，要做到及 时、准确，让公司领导根据此表针对不同的客户做出相应的对策，这样才 能控制风险。

四、今后努力的方向：

半年来，本人爱卤敬业、创造性地开展工作，虽然取得了成绩，但也 存在一些问题和不足。主要是表现在：第一，银行按揭贷款这方面有些不 协调，也许是刚刚接触这方面的业务;第二，加强自身的学习，拓展知识面, 努力学习工程机械专业知识，对于同行业的发展以及统筹规划做到心中有 数;第三，要做到实事求是，上情下达、下情上达，做好领导的好助手！

在以后的工作当中，我会扬长避短，做一名称职的销售内勤，与企业 共成长。

办公室文秘一职，对我而言是一次机会，它能够充分展现自己的理想 和抱负。我非常珍惜也非常感谢领导能给我这样一个施展自己才能的机会。 我将把这份感谢打动之情化为工作的热情，扎实苦干，一丝不苟地完成领 导交给我的任务。

一、 对工作岗位的熟悉

首先，办公室文秘这一职位是中介性的职位，整个团体的上传下达都 是由办公室承接代办的，因此文秘工作一定要做到以下几点：

1。听从，一切工作要服从领导的吩咐和铺排。 2。领会，要完全理解、遵照领导的意图办事。

3。执行，要果断地落实贯彻领导意志，强化执行力，做好办公室文 员工作

总结。

但是听从并不是被动，良多工作可以提前猜测、积极主动地开展，及 时正确地把握各方面的工作动态，及时向领导反馈各方面的信息，注重调 查分析，为领导提供决议计划参考洞时，办公室工作还要讲策略，讲工作 艺术，当真、科学地搞好领导与领导、同事与同事、部分与部分之间的沟 通协调工作，不能扯皮、推委、泛起工作空档。

其次，办公室文秘工作相称于团体的小管家，办公室日常的物品采购、 发放;各子公司常用物品的登记、存案等都由办公室完成，因此办公室文秘 一定要有足够的耐心并热爱本职工作。

二、对未来工作计划

lo在日常事物工作中，我将做到以下几点：

Q）协助办公室主任做好了各类公文的登记、上报、下发等工作，并把 原

来没有详细收拾整顿的文件按种别收拾整顿好放入贴好标签的文件夹 内。

(2)做好了各类信件的收发工作。

(3)做好低值易耗品的分类收拾整顿、出入库、各类帐务的报销工作。 (4)协助办公室主任做好公章的治理工作。公章使用做好具体登记，严 格

执行团体公章治理划定，不滥用公章。

(5)做好办公用品的治理工作。做好办公用品领用登记，按需所发，做 到

不铺张，按时盘点，以便能及时增补办公用品，知足大家工作的需要。

(6 )做好办公室设备的维护和保养工作，

(7)协助办公室主任做好节假日的排班、值班等工作，确保节假期间团 体的

安全捍卫工作。

(8)当真、按时、高效率地做好领导交办的其它工作。

在口常事物工作中，我一定遵循精、细、准的原则，精心预备，精细 铺排，细致工作，干尺度活，站尺度岗，严格按照办公室的各项规章轨制 办事。

2。在行政工作中，我将做到以下几点：

(1)做好领导服务：及时完成办公室主任、团体各部经理和部分主管交 办

的各项的工作。要成为领导的助力、助手，急领导所急，想领导所想， 勤跑腿，多汇报，当好顾问助手。

(2)做好各部分服务：加强与各部分之间信息员的联络与沟通，系统的、

快速的传递信息，保证信息在公司内部及时正确的传递到位。

(3)做好员工服务：及时的将团体员工的信息向公司领导反馈，做好员 工

与领导沟通的桥梁。

⑷协助办公室主任完善团体各项规章轨制。

(5)做好信息工作：保留好办公室常用文档，做好存档工作;要及时、 正确、

全面的收集各方面信息并做好存档工作。

(6)做好文书工作：及时完成领导交办的各种文稿，学习各种文字材料 的写

作，进步自身写作功底。

3。进步个人涵养和业务能力方面，我将做到以下三点：

(1)积极参加团体铺排的基础性治理培训，晋升自身的专业工作技能。 (2)向领导和同事学习工作经验和方法，快速晋升自身素质。 (3)通过个人自主的学习来晋升知识层次。

办公室在总公司领导的正确领导下，在全体员工的共同努力下，紧紧 围绕总公司\"三服务、两育人〃的服务，下半年工作计划如下：

1、

精益求精抓信息。充分发挥岗位职能，认真接听广大师生员工 的电

话，把广大师生员工所反映的一些重点、难点、热点问题以及对总公 司有指导意义的电话内容进行总结，及时进行勾通反馈上报。

2、

尽职尽责抓印信。严格发文标准，提高发文质量、做到文件的 及时

收发、传阅、送阅。明确印鉴管理程序，完善各项规章制度，按照各 项制度办事，做到收文有规范、办会有制度、办事有纪律，各项工作都有 章可循，有据可依。

3、

继续抓好接待组织工作。不断加强个人修养，自觉提升接待标 准，

利用网络学习其它省、市在接待工作上的先进工作方法，努力适应新 形势下办公室接待工作的需要，树立办公室良好形象。

4、

进一步完善办公室人力资源管理，以国际质量管理体系认证为 契机，

建立建全组织机构，建立完整科学的人事管理档案，加大对人力资 源招聘力度。

5、

任劳任怨抓后勤。一如既往地抓好后勤保障工作，为广大员工 解除

后顾之忧。

上半年，办公室的各项工作得到了总公司领导和同志们的肯定，由衷 的感谢公司领导和所属各部门半年来对办公室工作的大力支持与帮助。下 半年里，新的形势赋予了办公室新的重任，办公室愿与总公司所属各部门 密切配合，奋

力拼搏，锐意进取，不懈努力，为总公司的和谐发展贡献力 量。

一是继续加强管理，完善各项管理制度，充分调动工作积极性

加强人、财、物管理，继续完善过去的管理制度，突出制度管理，严 格遵守规章制度，进一步明确工作职责，完善办公用品和设备需求计划和 征用、部门工作人员休假和值班、司机离职、燃料报销、车辆维修报销等 规章制度管理，充分表达不与人打交道的管理理念，促进各项工作有序进 行，明确工作任务和工作内容。从工作大局和整体利益出发，支持和协调 其他部门，充分调动他们的工作主动性和积极性，有效促进公司的长远发 展。

第二，加强学习，提高质量

通过各种渠道加强学习，合理利用书籍和网络资源学习各种相关知识, 不断提高理论水平、专业素质和工作能力，以适应公司的不断发展壮大和 自身工作的需要。

第三，做好办公室的日常管理

1、以更及时、规范、合理的方式收集和归档办公室需要处理的各类文件，

使其能够分类存放，顺序清晰，便于查阅。

2、完善物品计划和领用明细。每个办公用品都有详细的记录，按要求 收发。

进出记录一目了然，以便及时补充办公用品，更好的辅助各部门的 日常工作。

3、进一步加强办公用品领用管理，实行办公用品限额控制。对各部门 和

员工实行限量使用制度，控制不必要的或可以共享的办公用品的使用， 或者用其他功能相同的办公用品代替。

4、应建立【电话传真接收制度】保存传真收发记录，便于后续工作的 开

展和收发文件的参考，有效提高工作效率。

5、规范办公室考勒和请假制度的执行，配合人事专员进一步完善考勤 记

录;认真处理请假或审批前的私自请假行为，提高了工作效率，加强了公 司的规范化管理。

6、进一步加强车辆安全管理，做好车辆调配、使用和维护工作，及时 做

好车辆驾驶员年审工作;定期进行交通安全教育和车辆基本维护知识的培 训，可以增强驾驶员的责任感，减少安全交通事故的发生，同时更好地节 省车辆维护费用。

一、加强公司企业文化建设及宣传

企业文化是公司文化，是老板的文化。是企业中长期形成的共同理想, 基本价值观，作风，生活习惯和行为规范的总称、是企业在经营管理过程 中创造的精神财富的总和。对企业成员有感召力和凝聚力，能把众多人的 兴趣，目的，需要以及由此产生的行为统一起来。它包含价值观，目标， 行为准则、管理制度、道德风尚等内容。它以全体员工为工作对象，通过 宣传，教育，培训和文化娱乐，交心联谊等方式，以限度地统一员工意志, 规范员工行为，凝聚员工力量、为公司总的战略目标服务。

二、优化后勤保障

没有后勤的保障，就保证不了生产稳定正常的进行。要保证公司稳定 正常的生产经营必须要有一个坚强的后勤做后盾。势必首先制定相关制度, 优化对食堂，宿舍，水，电，办公用品的监管。优化零星修缮，部分固定 资产的的申报监管，优化卫生，环境，车辆等监管［按程序］。

1、加强行政岗位责任制、完善行政岗位制度。

2、加强行政后勤岗位责任制、完善行政后勤岗位制度。

3、加强行政总务岗位责任制、完善行政总务岗位制度。 4、力口强保位［保安］岗位责任制、完善保安岗位制度。 5、加强财产管理及零星修缮、完善财产管理及管理制度。

6、加强食堂、宿舍、水、电及办公用品领取等监督管理措施，完善管 理制

度

7、加强车辆的停放工作。 8、加强环境卫生的监督管理

9、做好与公司各部门的协调配合工作。

三、强化安全保卫

评比一个企业的强大，好坏，盈利，亏损，就在于这个企业势必是具 备有一个安全感。所以要安全就得强化公司员工的安全意识、提高保安人 员的思想素质和业务水平，加强\"四防\"工作，落实保安管理制度，培训提 升保安队长的管理水平。加强对人员进出，公务访客，车辆物品出入，消 防安全。做好防火、防盗、防灾，防破坏、防职业安全事故等管理。同时 对员工进行安全教育，贯切落实：\"安全第一，预防为主”的指导思想。创 造一个安宁祥和的工作，生活环境，保证公司财产和公司员工的人身及合 法财产的安全。