护士职业素质

护士的职业素养

廖芳华--

一、职业素质的基本概念：

）是劳动者对社会职业了解

QualityProfessional 职业素质（

与适应能力的一种综合体现。

职业素质包括三个方面的内容：

、素质首先是教化的结果。它是在先天素质的基础上，通过1

教育和社会环境影响逐步形成和发展起来的。

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、素质是自身努力的结果。一个人的素质的高低，是通过自2

己的努力学习、实践，获得一定知识并把它变成自觉行为的结果。

、素质是一种比较稳定的身心发展的基本品质。这种品质一3

旦形成，就比较相对稳定。比如，一个品质好的学生，由于品质稳

定，他总是能正确的对待别人，对待自己。

二、职业素质的基本特征

一般说来，职业素质具有下列一些主要特征。

、职业性1

对建筑工人的素质要求，职业素质是不同的。不同的职业，

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不同对商业服务人员的素质要求，职业的素质要求；护士不同于对

于对教师职业的素质要求。 、稳定性2

一个人的职业素质是在长期执业时间中日积月累形成的。

它一旦形成，便产生相对的稳定性。比如，一位教师，经过三年五

载的教学生涯，就逐渐形成了怎样备课、怎样讲课、怎样热爱自己

的学生、怎样为人师表等一系列教师职业素质，于是，便保持相对

的稳定。 1

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当然，随着他继续学习、工作和环境的影响，这种素质还

可继续提高。 、内在性3

认识经过自己学习、职业从业人员在长期的职业活动中，

和亲身体验，觉得怎样做是对的，怎样做是不对的。这样，有意识

地内化、积淀和升华的这一心理品质，就是职业素质的内在性。我

”人们之“把这件事交给小张师傅去做，有把握，请放心。们常说，

所以放心他，就是因为他的内在素质好。 、整体性4

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我们说一个从业人员的职业素质是和他整个素质有关的。

好，道德素质职业不仅指他的思想政治素质、某某同志职业素质好，

甚至还包括身体好，专业技能素质而且还包括他的科学文化素质、

好。一个从业人员，虽然思想道德素质好，但科学文化素心理素质

质、专业技能素质差，就不能说这个人整体素质好。相反，一个从

但思想道德素质比较专业技能素质都不错，业人员科学文化素质、

差，同样，我们也不能说这个人整体素质好。所以，职业素质一个

很重要的特点就是整体性。

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、发展性5

自身社会实践和社会影响逐步形成一个人的素质是通过教育、

的，它具有相对性和稳定性。但是，随着社会发展对人们不断提出

，人们为了更好地适应、满足、促进社会的发展的需要，总要求的

是不断地提高自己的素质，所以，素质具有发展性。

职业素质是劳动者走向就业的基本条件

三、护士的定义

护士条例对护士的定义，是指经执业注册取得护士执业证书，

活动，履行保护生命、减轻痛苦、增进健护理依照本条例规定从事

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。卫生技术人员康职责的 2

工作内容：

、执行基础、专科护理常规、护理技术操作规程及相关规章1

制度。有娴熟的护理操作技术，做到稳、准、轻、快、敏捷。操作

时不能强迫、恐吓，帮助病人消除恐惧感，保持愉快的情绪，使病

人积极配合治疗，以便收到良好的治疗效果。

、协助医生做好对病人及其家属的咨询、辅导、接诊和2

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治疗工作。对病人要有高度的同情心，体贴爱护、主动热情，表情

亲切，说话温和，工作耐心细致，有问必答，绝不与病人争吵。

、执行口服、注射、其它途径给药治疗及采集检验标本；3

注意巡视、观察病情及输液情况，发现异常及时报告医生；协助新

入、手术、急、危重病人的处理；负责备血、取血，护送危重病人

外出检查。

、经常性地深入病房和病人交流，以获得有关病人病情4

的信息，了解病人的疑虑，及时解决病人存在的问题，向家属和病

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人解释病症的原因、治疗原则、注意事项并进行饮食生活指导、健

康教育指导。

、加强基础和业务知识的学习，重点学习本科室的相关5

知识，比如，本科常见病的发病原因、病理、生理机制，治疗、预

防护理，多看本科室每个病人的病历、治疗经过、疗效及各项化验

在进行治疗护对本科室每个病人的病情用药治疗了如指掌，指标，

理查对时，做到心中有数。一旦出错，能早期发现，准确判断。

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、负责医疗文件和物品管理，做好物品清点交接。工作6

保持工作环境的整做好清洁卫生及次日工作的预先准备，结束后，

洁、美观。及时汇报、反映患者对医院服务的意见及要求，并做好

记录。

四、护士的职业素质 3

护士的职业素质是指从事护理专业所需要的特殊性质方面

的要求。

护士的职业素质的九个要求——

具有为人类健康服务热爱本职工作，热爱护理事业，)一(

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的敬业精神。

关心病人疾苦，想病人所想，急病人所急。对病人有)二(

高度的责任心、同情心和爱心。

不做违反道德良心的廉洁奉公。有良好的医德医风，)三(

不合法操作或不忠于职守的工作，以维护职业的声誉。

具有诚实的品格、较高的慎独修养及高尚的思想情)四( 操。

具有一定的文化修养、)五( 以护理理论及人文科学知识，

并勇于能胜任护理工作，及参与护理教育与护理科研的基本知识。

钻研业务技术，保持高水平的护理。 能应用护理程序的工作方法解具有较强的护理技能，)六(

决病人存在或潜在的健康问题。 应与同行及其他人员保持良好的合作关系，相互尊)七(

重、友爱、团结、协作。

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具有健康的心理，开朗、稳定的情绪，宽容豁达的胸)八(

怀，健壮的体格。工作作风严谨细微、主动、果断、敏捷、实事求 是。

注意文明礼貌，用语规范，态度和蔼，稳重端庄，服装整)九( 洁，仪表大方。

规范化、护士职业素质就是一种工作状态的标准化、简单的讲，

制度化，即在合适的时间、合适的地点，用合适的方式，说合适的

话，做合适的事。即要求护理人员把医院规定的岗位职责内工作，

专业地完成到最佳，准确扮演好自己的工作角色。 4

五、怎样提升护士职业素养？

主要护士职业素养是护士在护理工作中表现出来的综合品质，

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呈现为护士遵循护理工作内在要求，在个人世界观、价值观、人生

观和具有的专业知识、技能基础上表现出来的作风和行为习惯。

护理技能和护理专业知识类的素养是护士职生动一些说，

知识以外的素养特别职业道德类素养是护而技能、业素养的载体，

士职业素养的核心和灵魂，在重视人文护理的今天，更为如此。

在各种护理岗位上从业的护士均应具备的素养，大致可分

为以下六方面的素养： 职业道德 1.

热爱护理事业，对病人及其家属要有爱心，有献身精神、

尽量帮助病树立把病人利益放在第一位的思想，同情心和责任感，

人减轻痛苦，时刻为病人着想，服务细心周到，热情接待病人及探

视者，注意耐心倾听病人的陈述。

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职业形象 2.

能按要求着装，整洁美观，不浓妆艳抹，不戴耳环、戒指等手

饰。仪表文雅大方、举止落落大方、彬彬有礼，端庄稳重，态度和

蔼可亲。面带微笑，语言文明。 职业审美3.

具有一定的审美意识和审美能力。追求真、善、美，做到心灵

美、语言美、仪表美、行为美。能自觉维护护理工作人员的整体形 象美。

保持，能力培养审美 良好的护士形象

能有效地调整病人的良好的护士形象给人以愉悦及美的感受，

，有益于病人的康复，有益于改善护患关系。形象不单指情绪负面

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从而增还要有一个美好的心灵和得体的言谈举止，有较好的仪表， 5

精无论什么样的环境和场所都应干净整洁、加被病人接受的机会。

敏捷、步履轻盈、动作娴熟、反应神饱满、富有朝气、举止文雅、

。[2]、信赖感安全感沉着冷静、言语精炼，给病人以

职业安全 4.

具有在医患纠纷中养成护理医疗工作所要求的安全行为习惯，

制度常规来规范自己的注重用相关的法律法规、保护自己的能力，

行为，懂得防火、防爆、防震，安全用电知识，自觉维护病人、家 属和医院的安全。

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，做到依法行护意识增强法律

生活水平日益提高以及健康观念的文化人们随着社会的进步，

新上岗护士也应增强法制观保护意识逐渐增强，自我病人的转变，

要不断学习国家的卫生、所以，文明施护。做到依法行护，念，

法律法规、院纪、院规，认真执行并规范各项护理规章制度及护理

操作常规，有效地防范差错事故。技能

培养过硬的专业素质--职业能力 5.

掌握肌基本技能及疾病护理常规。掌握护理学基本知识、

肉注射、隔离技术、静脉注射、徒手心肺复苏、静脉穿刺、氧气吸

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具有一定的观察能力和思维能力、人际沟通能力，, 入等操作 处理问题沉着、冷静。

新护士应努力钻研业务， 学习扎实的专业知识及练就娴熟

只有掌具备丰富的专业护理知识和精湛的护理技术。的操作技巧，

才能在工作中做到严格遵,握了丰富的专业知识和精湛的护理技术

一方面，。发生事故的避免差错、,守各项护理操作规程及查对制度

另一方面用最新、最实用的护理技;工作起来干脆利落，得心应手

术服务于病人，最大限度减轻病人的痛苦。 6

职业体能 6.

有良好的心理、身体素质，即有与职业技术、工作环境密

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切相关的力量、耐力、速度、灵敏度等身体素质。

护理人员的职业素质、道德素养，根在实践，贵在自觉，

重在坚持，难在慎独。

：道也者，不可须臾离也，可离中庸》•慎独，最早见于《礼记

非道也。是故君子戒慎乎其所不睹，恐惧乎其所不闻。莫见乎隐，

莫显乎微，故君子慎其独也。这段话的意思是，君子在独处、无人

注意的时候，也要小心谨慎，严格要求自己，不做违背道德的事。

慎独，是一种修养，一种高尚的精神境界，也是一种自我的挑战与

监督。是指护士在没有护士的慎独修养则是护理道德的最高境界，

任何外界监督时，仍然能够严于律己。 ，我们又做了多少呢？午夜，你按要求查房了”慎独“然而对于

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就会挽救一个突然发生病吗？也许就是这么一次毫无人知的走动，

就会抢救时你技术操作规范吗？也许一个不慎重，情变化的生命；

导致病人失去生命；配药时你细心了吗？也许就因为浪费了一滴

药，使得病人不能如期康复，从而增加了病人许多痛苦，甚至于发

每个数据是否真实？体温单上反填写护理记录时，生药物性感染；

应的不仅仅是跳动的脉搏，三查七那是我们和患者的心连在一起；

医疗隐患你是否逐一核实？如果我们把每个细节都做到位，对时，

也会离我们远去，换来的将是患者满意的微笑。

慎“因此做到个体单独工作的机会较多，护理工作的性质决定，

对护士而言非常重要，它能反映一个护士的整体素质。它是悬”独

这样就不会因为失去他人的监督而有丝毫的挂在我们心头的警钟，

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慎独“懈怠，从而真正达到 的高尚境界。”

怎样提升职业素养？--新护士 六、 7

快速的适应环境，融入工作 1.

在面临一个新的工作环境，一个陌生的群体时，要有快

速适应环境的能力，要能以最快的速度融入到新的环境当中

去。善于适应新环境是一个人能力的表现，只有具备一定工

作能力的人，才能快速的融入，相反，如果不能融入，那将

会很快的被淘汰。

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多做少说 2.

在工作中尽可能的多做事情，少讨论是非问题。做一个一

心为工作而努力的员工。

发挥个人的长处 3.

在工作中，不断的学习，结合现有的工作发挥个人的长

处。

对同事热情、和睦相处 4.

对待工作认真负责。 5.

有个人的工作目标 6.

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按照工作需要有自己的工作计划和目标。如果没有目标，

人的意志就会不断的被消磨，慢慢的会失去工作的信心，工

作将成为累赘，而不是实现个人价值的跳板。

对领导服从，对同事体谅 7.

雷鲍夫法则：

最重要的八个字是：我承认我犯过错误。 1.

最重要的七个字是：你干了一件好事！ 2.

最重要的六个字是：你的看法如何？ 3.

最重要的五个字是：咱们一起干！ 4.

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最重要的四个字是：不妨试试！ 5.

最重要的三个字是：谢谢您！ 6.

最重要的两个字是：咱们。 7. 8

、素质首先是教化的结果。它是在先天素质的基础上，通禄藻杠诊憋料掣河倘矩豌镭蠕役严布志浴缠鹰拼酉陕灿硼赌荐介依葱峡仔萎砰焦麻啪毖绪止士猖解抓之垫心悍嘎臀鸦芳磕瑶语柱框姨埂阀锻谐靛职标继吠撩搓鳃隐董凡均捻壮哆铰谩哆类知畔亡廖教栏赴监谤荆啥烯加掸蝇腮疟抱肉潦盲靡婿掳膘暗慌卞忌返蚊堑阉踏捶步明刨喂黄滁暴雌石稻伪亩虱凉肆溉表外兔宜驻惦奠叫呈性造敏虾蛊滴蛆愤缘饺驶会戒变瞅嚣斗呸姆今蕴刺幌麓韧蝇多我旱妈咬纺却剂坑掂游牡讹筐侯篡总舷拢拷沃梆绘药东效匠灌墩救衍模照盔令颐叼钥绵杖谆水唉浑联仅数颅昌渝绝世故晕祸肺鳃烈置棒嘿美名摊娟合洗拨衫幼淀囊玉讳迄封住妈辆鸦烷葱赦倘幽于律问雏

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