２００６年第４期 维普资讯 http://www.cqvip.com
（双月刊）总第２６２期 支行副行长直接在业务经营的第一线，既是 领导者又是被领导者，既是决策者又是执行者。 作放心。 （二）要不断创新工作方法。不断开发创新 能力，是领导从事管理活动智慧的源泉。作为一 名副行长，在工作中要时刻保持一种冲劲和闯 劲，增强工作的预见性和超前性，不因循守旧，不 在这种情况下，支行副行长如何履行好岗位职 责，颇值得深思和探讨。下面，我谈谈个人的体 会。 一、要维护行长权威。提升执行力 墨守成规，不断开创工作的新切入点，以持续不 断的创新能力开发出解决问题的金点子，时时让 “金点子”在脑中激荡，摆脱 行长是一行之主，在支行处于核心、主导地 位，行长的权威是一个支行集 体威望的象征。因此作为副行 因循守旧的思维习惯。一是为 长，要自觉服从行长的领导， 自己的工作争取主动，提高工 当然服从并不是盲从，要深刻 作效率；二是为行长决策提供 领会行长的工作意图与导向， 不同于以往解决问题的方式 在行长出台时要把个人 和办法。如果只知道唯命是 的观点与意见及时与行长沟 从，俯首听命，不去想该怎么 通，但是决策一旦形成，就必 干好本职工作，那不是一名称 须率先带头执行，并不遗余力 职的副行长。 地带领员工将新决策落实到 （三）要不断调动员工的 位，确保全行上下步调一致， 主观能动性。县级支行的员工 行动统一。对上级行的和 随着这几年的减员增效，工作 要求，要不折不扣地贯彻到 压力明显增大，与过去相比是 底，提升下级行对上级行的执 一个人做两个人的工作，如何 行力。特别是在当前机构人员 挖掘分管部门甚至全行员工 精简，个别员工对改革不满意 的潜能，使其满负荷高速运 以及在加大业务发展的压力 转，尽心尽力做好工作，是衡 下，维护行长权威、提升对上 量一名副行长领导水平的一 级行的执行力，做到政令畅 个尺度。一是要用情感感动员 通，显得更为重要。 工，对员工要善于鼓励，积极 二、要有敬业精神。创新 引导，对员工的批评要注意掌 意识 握方式方法，要激发每一位员 作为一名副行长，不仅要 工的工作热情，让其主动、自 熟悉分管的业务，而且要创造 觉、出色地完成工作任务；二 性地完成分管的工作任务。这 是要用激活员工，对薪酬 就必须具有敬业精神，在工作 分配实行计件计价考核，前后 中不断开发创新能力，调动全 台业务能计件计价的业务都 行员工的工作积极性，提高整 要计件计价，加强考核，打破 体战斗力。 “大锅饭”现象。 （一）要具有完成本职工作的能力和水平。 三、要有务实作风，以绩服人 作为副行长要熟悉分管的工作业务，对分管的工 支行副行长的工作成绩是靠脚踏实地、真抓 作要做到心中有数，能够解决、处理日常工 实干地干出来的，工作业绩是领导能力的最好说 作，发现问题能够提出自己的处理意见，并指导 明。 具体工作人员把问题解决，对分管的人员要敢抓 （一）要善于思考，敢于提出要求。一是 敢管。要有独挡一面的能力，要创造性地完成分 工作中不要总是依赖“一把手”，能一个人干的 管工作，为行长分担解忧，让行长对你分管的工 事情不要二个人去办，在不违背原则的前提下要 维普资讯 http://www.cqvip.com
黟 敢于承担责任，要地完成工作。二是在工作 分工是很明确的，但有时客户或者退休员工遇到 中胆子要大，对客户公关以及到各单位部门办事 了问题，碰到哪位行长就找哪一位，如果这个问 要敢于提出要求，并做好跟踪落实。 题涉及到其他分管行长职权范围内的事，就不能 （二）要身先士卒，起表率作用。要求员工做 轻易表态和拍板，应该注意策略和艺术。 到的，自己先做到，要求别人不做的，自己坚决不 五、要加强沟通，发挥团队精神 做。只有这样才能在员工面前有感召力，使员工 副行长不仅要把自己分管的工作做好，而且 心悦诚服地自觉干好本职工作。如，我在支行是 最终的目标还是要把全行的工作做好，因此必须 分管经营核算、安全保卫和代履行纪委职责 依靠全行员工，发挥集体智慧。一是加强横向沟 的。我觉得要抓好财务管理自己就必须熟悉财务 通。副行长要与其他领导班子经常交流信息，交 管理制度，要抓好财会内控管理自己必须带头执 换看法，虚心听取他们的意见和建议，找出解决 行落实各项规章制度，要抓好纪检监察工作自己 问题的科学办法与合理途径，以增强班子合力。 必须带头遵纪守法和廉洁自律并做好监督工作。 对交差性工作要主动配合，不相互推诿、扯皮，做 （三）要亲力亲为，提高工作质量。在县级支 到既有分工又有合作。我们支行的正副行长，每 行中，机关工作人员很少，具体工作也比较多、比 周一坚持召开例会，把上一周各行长分管的工作 较忙，同时部门人员站在的角度不同，理解领会 进行小结，并提出本周的工作计划和在工作中遇 问题的能力有限，看问题不够全面。因此，作为县 到的困难，需要其他副行长协助等情况，碰到问 级支行副行长，很多具体工作要亲力亲为，不能 题一起商量解决。这样，既检验了工作成果，又明 做二传手，不能因为自己是领导，什么工作都由 确了工作目标。同时副职与副职之间经常会遇到 分管部门完成。比如制定支行考评办法或业务营 一些工作上的交叉问题，许多工作需要大家互相 销劳动竞赛办法，副行长参加相关考评的会议较 支持才能完成。如：前后台部门配合，网上银行客 多，也直接参与会、行务会讨论，直接制定出 户公关与后台科技支撑的关系，项目拓展与后台 来的办法就更加贴近实际、更具操作性。又如抓 费用支持等。二是保持纵向联系。当前网点机构 内控管理，按规定支行主管副行长对辖内网点每 人员精减，支行管理半径缩小，副行长要经常与 半年全面检查一次，如果只停留在“量”的层次 网点主任、员工及时沟通、谈心和家访，了解社会 上，满足于检查数次或者成立工作组担任组长然 信息和掌握全行经营和管理动态，把控好全行的 后在检查表上签字这些例行公事应付上级行检 大小事情。 查，要抓好内控管理工作是不可能的，抓内控管 六、要有容人气度。构建和谐支行 理必须深人到“质”的管理层次，要亲力亲为，深 当前农行进行多项内部改革，员工收人分配 人网点，走近员工，了解支行目前的内控管理中 差距拉大，管理逐步走向规范化，必然会触动到 到底缺什么，存在什么问题，制度执行情况以及 一部份员工的利益。一方面个别员工对改革的承 员工的思想行为有无异常行为等等，然后根据相 受能力较差，在工作中会对支行领导产生误解； 关管理规定逐个网点对照检查，一抓到底，才能 另一方面在执行制度上。如作为分管财务工作的 出成效。 支行副行长，由于费用指标分配等问题，特别是 四、要有职权分寸，到位不越位 在审查一些不合规和一些不合理费用支出 支行副行长分管支行某方面工作，有一定的 时，也会引起一部分员工的误会。这就要求我们 权力，但是随着改革的发展，一部分权限已上收 做好宣传解释工作，当被别人误会的时候，要有 二级分行。因此必须时刻做到：一是要严格在授 容人的气度，要具有宽阔的胸襟，用宽容的态度 权范围内办事，坚持做到办事不越权，不说过头 去对待，但只要坚持“以人为本，宽以待人，严以 话、不办过头事，该向行长或上级行请示汇报的 律己”的原则，坚持为全行业务的发展，一定会赢 一定要请示汇报，该召开行务会研究的一定要开 得全体员工的支持与帮助，从而得心应手地做好 会讨论，不能擅自处理和决定。二是工作到位不 本职工作，不辜负上级行的期望。 越位，副行长不能越行长的权，同时还要特别注 （作者系农行岑溪市支行副行长） 意不越其他副行长的权，在支行中，尽管副行长
