网吧系统制作维护服务合同书

　　合同编号：

　　甲方：

　　乙方：

　　鉴于甲方希望乙方，且乙方愿意向甲方提供产品维护及相应的技术服务。双方就乙方向甲方提供产品维护及相应技术服务之事宜，经友好协商，根据《中华人民共和国民法典》及相关法律订立本合同，共同遵守。

　　一、服务内容

　　1.对甲方电脑建档并存档

　　2.计算机操作系统及应用软件维护

　　3.桌面电脑系统优化

　　4.操作系统补丁

　　5.定期电脑硬件巡检、维修

　　6.局域网系统优化

　　7.计算机病毒查杀、防病毒软件的销售、安装、调试、升级、病毒预告

　　二、服务的提供

　　1.服务地点： 。若甲方更改服务地点的，应经乙方书面同意，并承担乙方因此多支出的费用。

　　2.服务方式

　　电话服务：

　　乙方开设服务热线，电话号码： 。热线电话的服务时间为每周星期一至星期五，每天八个半小时(9:00—17:30)。乙方通过热线电话答复甲方提出的有关问题。

　　上门服务：

　　12次应急上门服务：甲方可以通过电话、传真或电子邮件方式向乙方报修，告知故障内容。乙方应在接到报修后四小时内到达甲方故障现场，并在到达现场之后一个工作日内排除故障，恢复网络正常运行。如遇特殊故障、重大故障或突发事件致使乙方无法按时修复的，应在发现上述故障或事发后6小时内通知甲方并告知故障可以排除的日期。

　　3.软件提供——乙方在服务过程中所使用的软件均由甲方提供，甲方应保证其提供的所有软件的来源、权属均合法、有效，乙方使用该些软件不会侵犯任何第三方的利益，否则甲方应承担由此造成的一切责任。

　　三、服务费用

　　1.基本服务费

　　l桌面个人电脑每台每年 元，共计5台 元;

　　l其他外设按照pc计算，共计 1 台 元;

　　l企业邮箱每个每年 元，共计4个 元

　　以上合计优惠价每年 元。

　　2.材料费

　　乙方提供服务所发生的材料费，按市场价为准，由甲方承担。

　　3.数据备份、恢复业务，可以另行购买服务包，或购买数据恢复应急服务;

　　4.周六、周日和节假日，应急服务按如下标准收取：应急服务pc数在5台及以下，加收应急服务费 元; 应急服务pc数在6台及以上，加收应急服务费 元。

　　5.支付方式

　　本协议签订之日起二个工作日内，甲方一次性全额支付基本服务费，共计人民币 叁千伍佰 元。乙方在收到服务费后，开始提供本协议规定的服务。

　　四、甲方的义务和责任

　　1.甲方应指定1—2名本单位专职对口人员

　　分管负责人：姓名：_____________ 电话：__________

　　工作联系人：姓名：_____________ 电话：__________

　　负责所有甲方与本服务协议相关的活动、任务，并承担组织落实甲方的职责工作;若因甲方单位工作需要而发生专职人员变动，甲方应及时将变更后的专职人员情况通知乙方，以确保有关服务工作正常进行。

　　2.甲方在接受服务前，应尽可能将甲方的工作计划和工作需求与乙方技术主管工程师交流清楚;

　　3.在接受服务时应做好对乙方技术主管工程师的工作考核和客户满意度反馈;

　　4.当乙方的技术人员在服务时遇到非乙方所提供产品的服务，甲方应全面协调将相应的硬件或者软件提供商到场共同解决问题;

　　5.乙方的技术人员在对甲方的客户端电脑进行维护时，甲方应支持乙方技术人员的工作。

　　五、乙方的义务和责任

　　1.乙方将指派1名技术主管工程师作为您服务的主管：

　　姓名： 联系电话： ;

　　姓名： 联系电话： ;

　　2.乙方的技术主管工程师将根据甲方的工作计划和工作需求，拟订对甲方服务工作计划，经甲方确认签字后方可执行;

　　3.乙方在规定的上门服务时间内必须绝对接受甲方的紧急上门服务请求，但乙方的技术主管有权向甲方说明上门服务时间的合理分配;

　　4.乙方必须严格按照服务计划完成对甲方的服务，当服务计划需要改变时必须征求甲方的意见后方能变更;

　　5.乙方保证在服务期间所涉及甲方的重要信息不被泄露或不被商业利用。

　　6.乙方的技术人员对于非乙方服务产品的服务时，技术主管应协助其他硬件或者软件提供商共同解决所出现的问题;

　　7.当乙方的技术人员出现解决不了的问题时，可请乙方委派其他技术服务工程师和与服务产品相关的技术工程师上门进行服务。

　　六、保密

　　1.无论另一方是否告知其保密性质，也无论一方取得途径，任何一方对所获悉的另一方的下列信息(下称保密信息)承担保密责任，未经另一方书面许可，不得以书面、口头、默许、纵容或以任何其他作为或不作为的方式向任何第三方泄露，也不得利用该些保密信息为自己或任何第三方谋取利益，除非是根据法律或部门或机关的规定或要求：

　　(1)商业机密;

　　(2)技术机密;

　　(3)客户信息;

　　(4)内部档案、资料和文件;

　　(5)法律、法规、规章及任何一方内部制度规定的其他保密信息、商业秘密;

　　(6)任何其他具有保密性质的信息(无论该方是否明确标明或告知)。

　　2.本条之规定在本合同有效期间、中止期间及协议终止之后均对任何一方有效，无论双方是否就本协议发生争议。

　　七、承诺与保证

　　1.甲方作出如下承诺与保证：

　　(1)按照本合同规定及双方协商结果向乙方支付所有本合同规定的费用;

　　(2)积极配合乙方的服务工作，提供必要的后勤支持，包括但不限于提供良好适宜的服务工作场地、告知及提供有关技术资料文件和说明书、工具设备、指派专门负责人员回答乙方维修人员的提问;

　　(3)保证由甲方提供乙方服务时使用的所有软件、设备、资料及其他含有知识产权的物品的来源、权属均合法有效，乙方使用上述物品不会侵害任何第三方的所有权或知识产权。

　　2.乙方作出如下承诺与保证：

　　(1)及时委派合格、负责、必要的专门技术人员为甲方提供服务;

　　(2)尽快完成服务工作，保证服务质量;

　　(3)保证乙方提供、使用的所有软件、设备、资料及其他含有知识产权的物品的来源、权属均合法有效，甲方使用乙方提供的上述物品不会侵害任何第三方的所有权或知识产权。

　　八、不可抗力

　　任何一方由于不可抗力的原因不能履行合同时，应及时向对方通报不能履行或不能完全履行的理由，在取得有关主管机关证明以后，允许延期履行、部分履行或者不履行合同，并根据情况可部分或全部免予承担违约责任。

　　九、合同的生效、期限及终止

　　1.本合同自双方签署后生效。

　　2.本合同期限为壹年。

　　3.本合同因下列原因终止：

　　(1)合同期满;

　　(2)双方书面协商一致提前终止;

　　(3)因不可抗力导致本合同目的已无法达到或者一方已经不可能继续履行本合同;

　　(4)任何一方严重违约的，另一方以书面方式单方面终止合同;

　　(5)其他法律规定或者双方同意的原因。

　　4.本合同部分条款的终止不影响其他条款的继续有效。本合同的部分终止或全部终止不影响一方对另一方违约责任的追究，也不影响任何一方履行保密义务。

　　十、合同转让

　　未经另一方书面同意，任何一方不得将其在本合同下的部分或全部权利或义务转让给任何第三方，无论该第三方是否与其有关联关系。

　　十一、违约责任

　　1.甲方迟延支付本合同规定的费用的，应向乙方支付违约金，每迟延一天的金额为迟延部分的千分之五。

　　2.若甲方迟延支付任何一笔款项超过60天的，乙方有权单方面终止本合同，甲方应承担由此造成的一切损失。

　　3.若乙方未按本合同规定时间向甲方提供服务的，应承担由此给甲方造成的经济损失。

　　4.任何一方违背第四条规定的保密责任或者第五条中第(5)项承诺的，应当承担承担由此造成的一切损失。

　　5.任何一方有违反本合同规定的情形的均为违约行为，违约方应承担由此造成的损失。任何一方有严重违约行为的，另一方可以书面方式单方面终止本合同，违约方应承担由此造成的一切损失。

　　十二、争议解决

　　1.双方因本合同产生的一切争议应友好协商解决。

　　2.若自争议产生且为双方所共知之日起60天内仍未书面解决的，任何一方有权将争议提交上海仲裁委员会，根据提出申请时该会现行有效的仲裁规则在上海仲裁，仲裁裁决对双方均有约束力。

　　十三、其他

　　1.双方可以书面形式对本合同的任何部分进行修改、补充或变更。

　　2.本合同的附件是本合同不可分割的组成部分，效力与本合同相同。

　　3.本合同所记载的所有条款均是双方就本合同规定事项经协商后达成的专门规定，并非任何一方提供之格式条款合同。

　　4.自本合同生效之日起，双方就本合同所规定事宜进行协商而达成、签署的承诺、意向书、备忘录、协议、合同或其他任何的书面文件或口头约定均失效。

　　5.本协议有效期为： 年 月 日至 年 月 日。

　　十四、本合同正本一式两份，双方各执一份，效力相同。如双方没有异议，本协议自动延续至下一周期。

　　甲方：

　　授权代表：

　　日期：

　　乙方：

　　授权代表：

　　日期：

网吧系统制作维护服务合同书

　　甲方：_________

　　乙方：_________

　　甲乙双方经友好协商，本着一切为客户着想，一切为客户服务，为客户实实在在解决实际问题为目的，达成如下协议：

　　一、合同时间

　　乙方为甲方提供电脑维护保养服务，时间从_________年_________月_________日至_________年_________月_________日止，共计_________月。

　　二、合同内容

　　1.乙方按合同时间为甲方提供上门维护保养电脑服务（服务范围见附件），每月的第一周内提供上门保养_________次，保证甲方电脑正常工作；

　　2.除每月保养_________次外，甲方的电脑在合同时间内出现故障，乙方无偿提供上门服务；乙方上门时间为周一到周五早9：00到晚17：00，并且力争在48小时内解决故障；

　　3.甲方对乙方的服务人员身份进行确认（如工作证，胸卡或委托书等），否则工作人员的行为对甲方造成的损失不负责任；

　　4.甲方应该为乙方提供电脑配置清单及电脑附件（如主板说明书，驱动程序等）；

　　5.乙方无偿为甲方提供技术支持，故障排除，技术顾问等电话服务；

　　6.乙方为甲方服务的范围如下：

　　（1）乙方必须保证甲方的.电脑及其网络正常工作；

　　（2）甲方的电脑硬件如果出现损坏时乙方可以代购，甲方也可以自已购买，但必须经过乙方的确定型号无误后方可；

　　（3）乙方必须负责调试，保证机器的正常工作；

　　（4）乙方电话指导甲方使用人员排除；

　　（5）当甲方因为乙方的行为造成损失时，甲方可以凭借乙方提供的有效票据理赔。

　　三、收费标准

　　甲方在合同生效之日起向乙方一次性交付全部服务费用，_________元/台×_________台×_________月=_________元人民币，共计大写_________整；乙方为甲方提供费用票据。

　　四、其他

网吧系统制作维护服务合同书

　　需方：________________

　　供方：________________

　　一、定义

　　本合同中的定义适用于本合同的全部条款及本合同的全部附件以及需方招标文件和供方投标文件。

　　1.1　合同：载明需方和供方就本次招标内容所达成的一致意思表示的书面合同。

　　1.2　需方：_________。

　　1.3　供方：_________。

　　1.4　合同价款：根据合同规定，供方完全履行合同义务之后需方应付给供方的总价款。

　　1.5　服务：根据合同规定，供方向需方提供的以《_________》（以下简称《_________》）数据采编录入和维护为主要内容的服务。

　　1.6　服务成果：供方根据合同规定应向需方交付并归需方所有的《_________》数据及作为该数据载体的采集加工应用软件。

　　1.7　交付：供方向需方提供合同项下的服务和服务成果。

　　1.8　日：指日历日数。

　　二、服务内容、方式和要求

　　2.1　服务范围：供方的服务范围为《_________》数据库数据的采集、核实、分类、翻译、翻译校对、录入录入检验和数据更新维护。

　　2.2　服务规格和要求

　　2.2.1　数据内容：

　　（1）数据采集对象：我国现已出口和具有出口潜力的所有产品和相关企业。

　　（2）采集内容：企业基本信息和企业具有代表性的主要产品信息，具体包括：

　　（a）企业信息：企业名称、企业经营性质（生产厂家、贸易公司、生产贸易兼营）、企业代码（国家质量技术监督局授予）、企业通讯地址、邮政编码、销售（出口）负责人姓名、职务、联系电话、传真、电子信箱、企业网址、成立时间、雇员人数、注册资本、进出口经营权、企业上年出口额、经营产品、境外办事机构名称、所属母公司名称；

　　（b）产品信息：产品名称、产品介绍、注册商标、国际认证（ISO/UL/CE/GS/ANSI/IEEE/BSI/DNI/ITU/其他）、已出口地区、型号、年供货量、产品图片。

　　（c）企业名称、产品名称、企业通讯地址、邮政编码、联系电话和企业代码数据项为不可缺少的必备数据。

　　2.2.2　数据要求：

　　（1）入库数据数量：三年合同期内供方须完成入库的最小数据量为_________条，覆盖企业大于_________家。

　　（2）入库数据的质量要求：

　　（a）必备项数据完整率为100％；其他数据项完整率＞50％；

　　（b）入库数据的随机抽样误差率须满足下列要求：必备项数据信息误差率＜5％；其他数据项信息误差率<10％；文字错误＜万分之五。

　　（3）数据入库时间要求：供方在收到出口商品数据登记表后，应在7日内及时分类、翻译和录入完毕。

　　2.2.3　数据库文字：

　　（1）《_________》数据库数据信息的文字为中、英文两种；

　　（2）企业英文名称应按在工商行政管理部门登记注册的英文翻译，没有英文注册名的企业名称按该企业习惯翻译。企业未能提供英文名称，按照先标准、后专业的原则进行翻译；

　　（3）英文翻译错误＜1％；

　　2.2.4　数据信息维护：

　　（1）数据库数据须反映出口商品最新信息，更新期为12个月内。所有出口商品数据每12个月必须至少核对、更新一次，保证数据库内出口商品数据始终为动态最新版本数据。每条数据要注明核对、更新的时间。

　　（2）供方在收到需更新的数据内容后，须在7天内完成新数据的分类、翻译和录入。数据维护从数据入库开始，维护期为自合同生效之日起3年。

　　（3）维护、更新数据采取电子邮件、电话、传真、信函等多种形式，并有工作记录。

　　2.2.5　产品资料登记表

　　（1）第一次入库数据应有对应的加盖企业公章的产品资料登记表，数据跟表格须一一对应，登记表原件归档备查；

　　（2）供方负责产品资料登记表的印制工作并承担印刷费用，其印制的产品资料登记表的内容、格式和印刷质量须符合需方要求，未经需方同意供方自行不得改动。

　　（3）供方应按照需方要求的采集方向发放产品资料登记表。

　　三、合同期限及实施进度

　　3.1　合同期限：本合同服务期限从合同签字生效之日起_________年。

　　3.2　实施进度：

　　3.2.1　入库数据量进度要求为：___________________；

　　3.2.2　合同生效后6个月内出口商品数据入库量＞6万条；

　　3.2.3　合同生效后1年内出口商品数据入库量＞20万条；

　　3.2.4　合同生效后2年内出口商品数据入库量＞100万条；

　　3.2.5　合同生效后3年内出口商品数据入库量＞120万条，企业数＞50万家。

　　四、转让和分包

　　转让和分包的程序

　　4.1　经需方书面同意，供方可部分转让和分包其应履行的合同义务，但转让和分包不能解除供方履行本合同的责任和义务。

　　4.2　供方应就其签订的所有分包合同报经需方审核同意后生效。

　　4.3　供方与第三方签订分包合同时，必须在合同中说明供方与需方通过招标投标的方式签订本合同的事实，接受分包的第三方必须在分包合同中承诺就分包项目与供方共同向需方承担连带责任。

　　五、质量保证

　　5.1　供方责任

　　5.1.1　为保证合同履行质量，供方须切实履行投标文件的各项承诺，保证数据采集、核实、翻译、分类、录入和维护的程序和工作质量。

　　5.1.2　供方应履行投标文件的承诺，建立和完善系统的内部质量保证体系，并提供相关文件给需方并接受需方的检查。

　　5.1.3　供方应履行投标文件的承诺，保证项目实施团队人员的数量和素质满足履行合同要求并随时接受需方的检查。项目团队发生变化时，应及时通知需方。

　　5.1.4　供方应履行投标文件的承诺，配置必要的软件和硬件设备保证合同有效实施。在计算机软硬件的配置上，供方应接受需方指导。

　　5.1.5　鉴于服务性质的特殊性，供方将对所提供的服务按照合同规定的功能要求不断调整，以达到优化目的，并在数据的采集方法上接受需方的指导。

　　5.2　合同的监控

　　5.2.1　合同的监控

　　5.2.2　本项目合同执行监控权属需方。

　　5.2.3　同期内需方有权随时采用各种方式对合同实施的质量和进度进行监控。

　　5.2.4　有权随时对下述内容实施各种方式的抽检：

　　（1）录入数据是否与原始数据登记表内容相符；

　　（2）录入的数据量是否与收到的数据登记表数量相符；

　　（3）数据录入进度；

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　　模板　　你知道什么是维护服务吗知道维护服务合同怎么写吗以下是关于维护服务合同模板，欢迎阅读!　　维护服务合同模板【1】　　

　　一、协议双方　　甲方：_________　　乙方：_________　　

　　二、协议内容　　经甲乙双方友好协商，应甲方要求乙方提供以下服务：　　

　　1.协助甲方进行图书馆系统维护并且建立系统维护记录。　　

　　2.上门进行软件的维护，及时发现问题并解决问题。　　

　　3.根据甲方的需要，修改系统的配置文件、帐户、打印输出格式、统计报表输出格式等。　　

　　4.根据甲方软件使用情况及设备情况制定科学的数据备份方案和方法，并协助甲方进行日常数据备份。　　

　　5.协助同一版本软件的升级工作。　　

　　6.根据甲方的要求，制作图书馆的`主页。　　

　　7.乙方负责甲方操作员现场培训。　　

　　8.甲方参加乙方在_________或_________组织的操作员培训。　　

　　三、费用　　其________年技术支持服务费用为所购软件的_________%。　　

　　四、服务方式　　上门及电话服务，二十四小时内响应。　　

　　五、服务期限　　自________年____月____日至________年____月____日，有效期为________年。　　

　　六、付款方式　　

　　1.自签约之日起，甲方向乙方支付技术支持服务费。　　

　　2.乙方收到用户支付的技术支持服务费后，即开始为甲方提供服务。　　

　　七、违约责任　　按经济法，合同双方友好协商解决。　　

　　八、本协议一式二份，有效期为________年，甲乙双方各执一份，自签订之日起即生效，双方均应严格遵守。　　甲方(盖章)：_________ 乙方(盖章)：_________　　代表(签字)：_________ 代表(签字)：_________　　________年____月____日 ________年____月____日　　签订地点：_________ 签订地点：_____　　维护服务合同模板【2】　　甲方：_________　　法定代表人：_________　　住址：_________　　邮编：_________　　乙方：_________　　法定代表人：_________　　住所：_________　　邮编：_________　　乙方接受甲方委托，乙方为保证甲方办公设备的正常使用，对甲方的协议设备进行维修服务，为保护甲乙双方的合法权益，根据《中华人民共和国民法典》，甲乙双方友好协商签订本协议。　　初次签协议前，设备应正常运转情况下，方可签订协议。　　

　　第一条　乙方义务　　

　　1.乙方根据甲方协议设备出现故障的报修通知，乙方优先安排上门维修。　　在周一至周五的法定工作日内，_________市_________以内的用户，乙方8个小时内到达现场;_____________区_________以外的用户，乙方24个小时内到达现场。　　

　　2.乙方上门维修不收取上门费及工时费。　　

　　3.乙方上门维修没有次数。　　

　　4.乙方维修只收取配件费，并且保证配件费持平或低于厂商统一价格。　　

　　5.乙方为甲方提供的更换部件必须保证为原装部件，如有特殊情况，乙方需在与甲方协商认同后更换与原部件应用功能与技术指标相近的部件。　　

　　6.如果乙方为甲方更换的部件在三个月保修期内损坏，乙方需为甲方更换、维修。　　

　　7.乙方根据甲方合同设备情况制定设备维护计划，并报之甲方。　　在没有甲方报修通知的情况下，乙方按维计划，对甲方合同设备进行上门维护。　　一般情况下，每四个月一次上门维护保养服务。　　

　　第二条　甲方义务　　

　　1.甲方在协议设备出现故障后，及时通知乙方。　　

　　2.甲方不能使用未经乙方认可的，非原厂的零配件、消耗品，否则产生的设备故障，乙方不承担责任。　　

　　3.未经乙方认可，甲方不得邀请

　　第三方单位对协议设备进行维修，否则乙方不承担由此产生的后果和责任。　　

　　4.甲方不得对合同设备进行私自拆卸，否则由甲方承担所造成的全部损失。　　

　　5.协议设备合同发生故障，需要更换配件时，甲方承担配件费用。　　

　　6.协议设备发生转移或转让时，甲方应及时通知乙方。　　

　　第三条　结算金额及方式　　

　　1.甲方按_________为单位时间，维修费共计为_________元人民币，在协议签字生效后一周内，向乙方一次性支付维护费。　　

　　2.由于维修配件数量及型号具有不确定性，所以甲方按为单位时间的实际发生维修配件金额为依据，向乙方支付维修费。　　支付时间是在单位时间之后的1周内完成。　　甲方(盖章)：_________　　　　　　　　乙方(盖章)：_________　　法定代表人(签字)：_________　　　　　法定代表人(签字)：_________　　________年____月____日　　　　　　　　________年____月____日　　维护服务合同模板【3】　　甲方：_____________公司　　乙方：_____________公司　　根据《中华人民共和国民法典》及有关法律，经甲乙双方友好协商，一致同意按下列条款签订本合同：　　

　　第一条：工程概况　　

　　1.工程名称：_____________维修合同　　

　　2.工程地点：__________________________　　

　　3.承包方式：包工包料(甲方认质认价)　　

　　第二条：工程期限、合同金额、付款方式　　

　　1.本合同工期为______天　　

　　2.工程总造价：____________元整，大写：__________________整。　　本合同签订生效后，乙方制作安装完工后，待甲方验收合格，无扣减事项后，______天内甲方以支票方式付全款，乙方需出具由税务局监制的有效。　　

　　第三条：双方责任及义务　　

　　1.乙方必须按照设计图纸及甲方的要求保质、保量的进行施工，如工程质量不符合相关规定，乙方负责无偿修理或返工，否则将赔偿甲方的一切损失。　　

　　2.乙方必须按双方约定的时间完工，如发生不可抗力因素，工期顺延。　　否则，视为违约，并赔偿甲方工程总造价______%的违约金。　　

　　3.使用过程中，如出现质量问题，乙方在得到甲方通知后应及时负责维修。　　

　　第四条：违约责任　　

　　1.乙方采购的材料必须保证质量，且是符合设计要求的合格产品。　　否则，应及时、按照甲方要求更换并赔偿甲方的损失。　　

　　2.合同纠纷解决方式：起诉。　　本合同正本一式四份，甲方执三份，乙方执一份，均具有同等效力，本合同自签订之日起生效。　　甲方：____________公司　　乙方：____________公司　　________年____月____日