有网友碰到这样的问题“火车卧铺票改签的时候没有卧铺了，改成硬座还会退钱吗”。小编为您整理了以下解决方案，希望对您有帮助：
解决方案1：
会的，同等票价的改签不收手续费，如果改签后票价比原来的低，也不会扣手续费，然后剩下的在21个工作日内返还。 未取出纸质火车票乘客在不晚于开车前半小时都是可以在官网上办理改签的，乘客进入12306网站，点击进入“我的12306”，查看已完成的订单，找到需要改签的车票，选择“改签“选项，然后按照提示操作就可以；取出纸质火车票的乘客，需要拿着与车票一致的有效证件到火车站“退改签”专门窗口办理改签，至少需要提前半个小时进行改签。
解决方案2：
差额按20%收取手续费
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