外卖退款，骑手能得到钱吗？

有网友碰到这样的问题“外卖退款，骑手能得到钱吗？”。小编为您整理了以下解决方案，希望对您有帮助：

解决方案1：

外卖退款通常不会直接扣骑手的钱。

首先，我们需要明确外卖退款涉及的主要三方：消费者、外卖平台和骑手。当消费者因为某种原因申请退款时，这个退款流程主要是在消费者和外卖平台之间进行。骑手作为配送服务的提供者，其收入一般来源于外卖平台按单支付的配送费。

在外卖退款的情况下，平台会根据退款原因和自身的退款来处理。如果退款是因为商家的原因，比如餐品质量问题，那么退款通常会由平台或者商家承担，与骑手无关。如果是因为骑手的原因，比如严重超时或者餐品损坏，平台可能会对此进行调查，并根据情况对骑手进行相应的处理，比如扣分、降低评级或者罚款等。但这些处理并不等同于直接扣除骑手某一单的收入。

举个例子，如果一份外卖因为骑手配送过程中洒漏严重而被消费者拒收并申请退款，平台在退款给消费者的同时，可能会对骑手进行一定的处罚，比如降低其服务质量评分。但这并不意味着骑手会失去这单原本的配送费，除非平台有明确的规定在某种情况下会扣除骑手的配送费。

总的来说，外卖退款不会直接扣骑手的钱，但可能会影响骑手的评级和收入间接相关的一些因素。平台在处理退款时，会根据具体情况和来综合考量，以维护整个外卖生态系统的公平和效率。

解决方案2：

是否扣钱，得分情况；
1、骑手原因造成的退款，平台会扣骑手的收入，不影响商家的收入；
2、商家原因造成的退款，平台不会扣骑手的收入，退款由商家承担；
3、顾客原因造成的退款，平台介入处理，评判责任方，退款由责任方或者责任方和平台一起承担；